国美在线售后服务升级家电延保成亮点
7月，国美在线启动超级国美月，从供应链、物流、服务等方面都做了全面升级。除了坚持“30天价格保护，30天无理由退换货，180天只换不修”外，还推出了一系列特色服务，其中家电延保项目“家安保”成为一大亮点。
家电产品单价较高、使用周期较长，一旦过了保修期，再由厂家维修时费用常令消费者难以接受，若找街边“无照经营者”又频频出现维修质量难以保证、零件被替换等问题，而这恰恰是消费者难以解决的“痛点”。
国美在线副总裁兼新闻发言人黄向平在接受笔者访问时说道，“国美在全国有近3000个维修点，在此前已经开展全国联网的保外维修服务，可以对保修期外的家电进行上门维修，价格公道、专业程度高。此次推出的家电延保，则进一步进行升级，为家电延长保修期。”
来源：东方早报
发布时间：2014/07/29
来源：暂无
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